Účinné od: 15. ledna 2026
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb a klientem při poskytování konzultačních služeb v oblasti e-commerce a marketplace managementu.
Steno Market
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]
Poskytovatel nabízí následující konzultační služby:
Konkrétní rozsah služeb je vždy stanoven individuální dohodou s klientem.
Smluvní vztah vzniká na základě:
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že není schopen službu poskytnout nebo pokud by poskytnutí služby bylo v rozporu s právními předpisy.
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele v českých korunách včetně DPH.
Faktura je vystavena po dokončení služby nebo podle dohody o postupných platbách.
Splatnost faktur je 14 dnů od data vystavení, pokud není dohodnuto jinak.
V případě prodlení s platbou má poskytovatel právo účtovat úrok z prodlení podle platných právních předpisů.
Služby jsou poskytovány v termínech dohodnutých individuálně s klientem.
Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s platnými standardy.
Klient je povinen poskytnout poskytovateli potřebnou součinnost a informace nutné pro řádné poskytnutí služby.
Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech informacích a údajích, které získá v souvislosti s poskytováním služeb.
Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.
Poskytovatel odpovídá za to, že služby budou poskytnuty v dohodnuté kvalitě a bez vad.
Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však do 30 dnů od dokončení služby.
V případě oprávněné reklamace má klient nárok na odstranění vady nebo přiměřenou slevu z ceny.
Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené:
Poskytované služby mají konzultační charakter. Výsledky konzultací nejsou zaručeny a mohou se lišit v závislosti na mnoha externích faktorech.
Smlouva může být ukončena:
Při předčasném ukončení smlouvy je klient povinen uhradit cenu za již poskytnuté služby.
Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy.
Strany se zavazují řešit případné spory přednostně smírnou cestou.
Pokud nedojde k dohodě, jsou případné spory řešeny před příslušnými soudy České republiky.
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webových stránkách.
Na vztahy neupravené těmito podmínkami se vztahují příslušné právní předpisy České republiky, zejména občanský zákoník.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 15. ledna 2026.
V případě dotazů týkajících se těchto obchodních podmínek nás můžete kontaktovat na adrese [email protected]